05连锁服务
某区域连锁服务企业
企业官网与小程序建设
客户的官网、公众号和预约表单由不同团队维护，移动端入口分散。项目统一网站栏目与小程序功能，完成设计、开发、内容迁移和上线培训。
01 / PROJECT BACKGROUND
项目背景
原官网的服务、网点和招聘内容更新依赖供应商，公众号还保留多个历史链接。随着网点增加，市场与业务部门需要自行维护内容，并集中管理查询、预约和咨询入口。
02 / CHALLENGES
业务问题
- 1
官网栏目按原有组织架构设置，用户难以快速找到服务项目和直营网点
- 2
网站后台维护权限集中，日常内容更新依赖外部人员，发布时间不可控
- 3
公众号内的预约、咨询和网点查询入口分散，移动端操作步骤较多
- 4
旧站资料格式不一，上线前需要逐项核对图片、联系方式和历史链接
03 / SOLUTION
解决方案
项目组与市场、业务部门梳理栏目和操作路径，先确认原型，再开发官网、小程序和内容后台。网点与服务资料共用基础内容，后台按岗位分配编辑权限。上线前核对旧链接、表单通知及终端显示，交付维护说明。
04 / KEY ACTIONS
实施要点
栏目重新梳理
按用户查找路径整合服务、网点、资讯和招聘内容，减少重复页面
官网与小程序协同
统一基础内容和服务入口，分别适配品牌展示与移动端办理场景
分级内容维护
为市场和业务部门配置编辑、复核及发布权限，保留更新记录
上线前逐项核验
检查页面、表单、跳转、联系方式和主流终端显示，形成问题清单
05 / PROJECT TIMELINE
实施安排
访谈使用部门，盘点旧站栏目、内容及移动端入口
确认信息架构、页面原型和后台权限方案
完成官网、小程序及内容后台开发联调
迁移存量内容，开展多终端测试和业务验收
正式上线并交付后台操作及日常更新说明
06 / RELATED CASES
